Обсудить вопросы с соседями и УК можно в домовом чате Макс. Но чтобы зафиксировать обращение и получить официальный ответ — используйте чат-бот «Госуслуги Дом».
Обращение автоматически регистрируется в ГИС ЖКХ и поступает в управляющую организацию: заявка зафиксирована, статус и сроки — под контролем.
Подать заявку можно прямо из чата: найдите бот «Госуслуги Дом», авторизуйтесь, выберите квартиру и нажмите «Подать заявку». Тема, описание проблемы, фото или документы — при необходимости.
Через сервис можно сообщить о проблемах с отоплением, освещением, лифтом, состоянием двора или общего имущества, а также передать показания счетчиков.
С 1 сентября взаимодействие УК с жителями через мессенджер Макс предусмотрено действующим порядком. Домовые чаты интегрированы с ГИС ЖКХ — официальный канал сохраняется даже при смене управляющей организации.
Развитие цифровых сервисов в ЖКХ — в рамках нацпроекта «Экономика данных».
